Termini e condizioni di vendita

Aggiornamento: 18 ottobre 2026.

Gestore del sito e contatti

HC SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATA SEMPLIFICATA (HC S.R.L.S.), società a socio unico.
Sede legale: Via Trieste 1/E, 35121 Padova (PD), Italia.
Codice fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Padova: 05801530287. REA: PD - 493582.
Capitale sociale: euro 300,00, interamente versato.
Email: info@htshop.it; PEC: hc_srls@pec.it.
Telefono: +39 049 9561495. WhatsApp: +39 328 4846681.

Ambito e decorrenza

Le presenti condizioni si applicano ai nuovi acquisti su htshop.it presso HC S.R.L.S. dal 18 ottobre 2026. I diritti inderogabili dei consumatori restano sempre applicabili. Per ordini precedenti valgono il soggetto e le condizioni indicati nei documenti originari; la pubblicazione di queste condizioni non li modifica retroattivamente.

Acquisto di bevande alcoliche

Le bevande alcoliche sono vendute esclusivamente a persone che abbiano compiuto 18 anni. Accedendo alle sezioni di vendita e inviando un ordine di alcolici, l'utente dichiara di essere maggiorenne e di non acquistare per conto di un minore. Il selettore 18+ del sito è un'autodichiarazione: non verifica un documento d'identità e non sostituisce gli obblighi del venditore previsti dalla legge. Non è richiesto l'accesso a portali governativi per usare il sito.

Prodotti, prezzi e ordine

Le caratteristiche essenziali, quantità, formato, prezzo e disponibilità sono indicate nella scheda prodotto e nel riepilogo prima dell'ordine. I prezzi rivolti ai consumatori includono le imposte applicabili; le spese aggiuntive sono indicate prima della conferma. L'utente deve controllare annata, formato, quantità e indirizzo. Le immagini hanno funzione illustrativa; eventuali differenze rilevanti devono essere comunicate prima dell'acquisto e non autorizzano sostituzioni sostanziali non concordate.

Prima dell'invio il cliente può correggere il carrello e i dati inseriti. Il comando finale del checkout indica chiaramente l'obbligo di pagare. Il riepilogo e la conferma dell'ordine sono trasmessi al recapito fornito dal cliente. In caso di errore o indisponibilità, il cliente viene informato e gli eventuali importi per beni non forniti vengono rimborsati secondo legge; non si effettuano sostituzioni non concordate.

Pagamenti

Il cliente può scegliere esclusivamente tra i metodi effettivamente presentati nel checkout per il suo ordine, paese e dispositivo. Gli eventuali portafogli digitali sono disponibili solo se mostrati e abilitati in quel checkout. L'elenco dei loghi nel sito non sostituisce la disponibilità effettiva.

La transazione è gestita dai fornitori di pagamento indicati nel flusso di acquisto. Può essere richiesta l'autenticazione della banca o del servizio scelto. Il cliente deve controllare importo, valuta e destinatario prima di autorizzare il pagamento. Nessun dato completo di carta deve essere inviato via email o chat.

Per problemi di pagamento contattare info@htshop.it, indicando il riferimento dell'ordine senza comunicare PIN, password, codici di autenticazione o dati completi della carta. Le modalità di rimborso sono descritte nella politica di rimborso.

Consegna

Le destinazioni e le modalità effettivamente disponibili sono indicate nel checkout prima dell'invio dell'ordine. Il profilo generale di spedizione del negozio è configurato per l'Italia. Il costo totale, comprensivo di imposte e delle eventuali spese di spedizione, deve essere mostrato prima della conferma dell'acquisto; eventuali condizioni di spedizione gratuita sono quelle indicate per l'offerta applicabile all'ordine.

La preparazione può richiedere fino a 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. La consegna standard è stimata in 3–5 giorni lavorativi dalla spedizione; sabati, domeniche e festivi non sono inclusi nei giorni lavorativi. Eventuali tempi diversi o limitazioni per una destinazione sono comunicati prima dell'acquisto. Restano fermi il termine di consegna concordato e i rimedi previsti dalla legge in caso di ritardo.

In caso di ritardo, contattare info@htshop.it. Quando richiesto dalla legge, il consumatore può assegnare un termine supplementare adeguato e, se la consegna non avviene, risolvere il contratto e ottenere il rimborso; restano i casi in cui è consentita la risoluzione senza termine supplementare.

Danni, articoli mancanti e non conformità

Controllare appena possibile il pacco e documentare eventuali anomalie, conservando fotografie e imballaggio. Segnalare il problema al nostro servizio clienti. Una riserva al corriere e una segnalazione tempestiva agevolano la verifica, ma la mancata riserva o un termine di 3 giorni non eliminano i diritti inderogabili del consumatore. Il rischio passa al consumatore quando questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni, salve le eccezioni di legge.

Diritto di recesso per i consumatori

Il consumatore può recedere, senza indicare un motivo, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dei beni; per beni di un unico ordine consegnati separatamente, dal ricevimento dell'ultimo bene. Restano ferme eventuali condizioni più favorevoli applicabili all'ordine al momento dell'acquisto. Gli acquisti effettuati per l'attività professionale non rientrano nel diritto di recesso del consumatore.

Per esercitarlo, inviare prima della scadenza una dichiarazione esplicita a info@htshop.it o a HC S.R.L.S., Via Trieste 1/E, 35121 Padova (PD). Indicare nome, recapito e ordine o beni interessati; il motivo è facoltativo. È disponibile anche la funzione online di recesso. Il modulo tipo è riportato sotto; usarlo non è obbligatorio.

I beni devono essere restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il costo diretto della restituzione è a carico del consumatore, se così comunicato prima dell'acquisto; per beni difettosi o non conformi si applicano i rimedi di legge, senza addebitare i costi dovuti al difetto al consumatore.

Il rimborso comprende il prezzo e il costo della consegna standard iniziale, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo espresso senza costi. Il venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o alla prova della loro spedizione, se precedente, salvo che abbia offerto di ritirarli. Non sono rimborsati gli extra per una consegna più costosa della modalità standard offerta.

Il consumatore risponde della diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento dei beni. La mancanza dell'imballaggio originale non comporta automaticamente la perdita del diritto. Si raccomanda un imballaggio sicuro per il trasporto.

Le esclusioni si applicano solo quando ricorrono effettivamente le condizioni dell'articolo 59 del Codice del consumo, ad esempio per beni personalizzati o realmente soggetti a rapido deterioramento. La sola appartenenza alla categoria vino o alcolici non comporta un'esclusione generale. Per i casi particolari di bevande alcoliche contemplati dalla legge si applicano le condizioni specifiche previste dalla norma.

Modulo tipo di recesso

Destinatario: HC S.R.L.S., Via Trieste 1/E, 35121 Padova (PD), info@htshop.it.
Con la presente notifico il recesso dal contratto relativo ai seguenti beni: [descrizione e ordine].
Ordinati il / ricevuti il: [data].
Nome e indirizzo del consumatore: [dati].
Data: [data]. Firma: solo se il modulo è inviato su carta.

Garanzia e reclami

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità, con i rimedi, i termini e le condizioni previsti dal Codice del consumo, inclusi quelli per beni deteriorabili quando pertinenti. Non sono esclusi o limitati i diritti inderogabili per difetti, danni o mancata consegna. Per assistenza scrivere a info@htshop.it, allegando riferimento dell'ordine e descrizione del problema.

Legge applicabile e controversie

Si applica la legge italiana, senza privare il consumatore delle protezioni inderogabili eventualmente riconosciute dalla legge della sua residenza abituale. Per il consumatore è competente il foro previsto dalla normativa applicabile. Il cliente può rivolgersi agli organismi ADR competenti secondo i relativi requisiti; non è imposto l'uso di una piattaforma ODR dismessa.